Reklamace
Objednal/a sis od nás zboží a nenaplnilo tvé očekávání?
Vůbec tě neznáme, nikdy jsme se neviděli a částka taky nesouhlasí!
Teď vážně :-) Každá taková situace nás mrzí a vždy k ní přistupujeme tak, abychom ji co nejrychleji vyřešili.
Vyplň prosím reklamační formulář, přilož ho k balíčku nebo nám jej pošli na info@bonghemia.cz. Pokud formulář posíláš e-mailem, nezapomeň uvést údaje, podle kterých bezpečně poznáme, ke kterému balíčku patří (například číslo objednávky).
Reklamované zboží pečlivě zabal a odešli jej prostřednictvím PPL. Přepravní štítek si jednoduše vytvoříš pomocí QR kódu uvedeného v reklamačním formuláři. Poštovné hradíme my.
Pokud žádáš o vrácení peněz, nezapomeň ve formuláři vyplnit také číslo bankovního účtu nebo IBAN.
Jakmile reklamaci obdržíme, pustíme se do jejího řešení a o dalším postupu tě budeme průběžně informovat e-mailem.